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Sérieux dans le traitement des paiements
110 € ou 400 € de bonus
Conditions des bonus simples et avantageuses
Excellente ludothèque
Gestion très sérieuse des paiements des gains
500€ + 20 Tours gratuits
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Plus de 1000 jeux.
Le casino en ligne Cresus casino est un casino leader dans l’industrie des casinos en ligne en France. Il propose une importante ludothèque de jeux, et son support est très réactif.
Ce casino a été lancé en ligne pour la première fois en 2016, et depuis il domine le domaine du jeu d’argent et les joueurs français l’apprécient particulièrement. Pour avoir un avis casino Cresus objectif, nous avons décidé de faire un test complet de ce casino.
Sommaire
- 1 Service client Cresus Casino : un assistance à l’écoute?
- 2 Les bonus du casino en ligne Cresus
- 3 Cresus Casino VIP : tout savoir sur ce programme
- 4 Les jeux du casino en ligne Cresus
- 5 Casino Cresus machines à sous : tout ce que vous devez savoir!
- 6 Cresus Casino Mobile : tout savoir sur cette version
- 7 Les moyens de paiement / retrait sur le casino en ligne Cresus
- 8 Les langues abordées et la disponibilité du service client
Service client Cresus Casino : un assistance à l’écoute?
Considéré comme l’un des meilleurs casinos francophones, Cresus casino attire beaucoup de joueurs à venir parier sur sa plateforme et suscite un intérêt grandissant auprès de ces derniers.
Nous allons nous intéresser au service client que propose Cresus casino, nous donnerons toutes les informations dont vous aurez besoin concernant ce dernier.
Le service client du Cresus Casino
Le support client d’un casino en ligne doit être fiable, rapide et doté d’une équipe expérimentée dans le domaine des jeux en ligne, afin de répondre correctement aux sollicitations de leurs clients.
En se rendant sur le site du casino, vous pourrez trouver sur la page d’accueil, les divers moyens de contact dont disposent les utilisateurs. Après avoir mené notre petite enquête concernant le service client du Casino Cresus, ce dernier semble satisfaire la plupart de ses joueurs et leur permet de bien se retrouver.
En outre, les utilisateurs peuvent également consulter la partie FAQ du site qui leur permettra de comprendre parfaitement le fonctionnement de base du casino où ces derniers sont invités à poser leurs diverses questions afin d’avoir des réponses concrètes dans les plus brefs délais.
Le service est disponible à partir de 10h du matin, et ce, jusqu’à 22h du soir, les délais de réponse sont assez courts par rapport auxautres plateformes de jeux en ligne.
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Contacter le service client du Cresus Casino
Pour contacter le support client du casino Cresus, ce dernier est disponible via deux moyens différents, à savoir :
- Par email,
- ou par chat en direct.
Par email
Cette option vous permet d’envoyer vos messages à la boite mail suivante : où une équipe compétente se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Chat en direct
Le chat en direct constitue une autre alternative pour les joueurs ayant besoin de réponses rapides et précises à leurs questions et qui ne peuvent être exprimées qu’à travers un dialogue oral.
Cela dit, un conseiller sera mis à disposition des utilisateurs entre 9h à 22h. Pour débuter la conversation, vous devez vous rendre sur le site du casino et cliquer sur la fenêtre orange que vous trouverez tout en bas de l’écran.
Il est aussi à noter que le chat est également disponible via la version mobile sur laquelle vous pourrez trouver ce dernier dans le menu déroulant. Il est aussi possible de laisser un message au personnel du casino en dehors des horaires d’ouverture.
Toutefois, on regrette la non mise en service d’un standard téléphonique qui permettrait aux divers joueurs d’avoir des réponses concrètes et compréhensibles de la part du personnel assistant et ce, le plus rapidement possible.
Les bonus du casino en ligne Cresus
Dans cet avis Cresus, nous allons d’abord parler des bonus. Le casino en ligne Cresus est un espace de jeux assez complet. Dès vos premiers pas, vous allez remarquer que le casino a préféré rester sobre. La plateforme est très élégante, avec des traits très épurés. Le joueur débutant pourra facilement prendre la main en un minimum de temps.
Il faut d’abord savoir que les bonus proposés par Cresus casino ne sont pas cumulables, ils ont une durée de vie de maximum 14 jours.
Cresus Casino offre 150 % de bonus de bienvenue à hauteur de 300 euros. Il est possible d’utiliser le bonus sur l’ensemble des jeux que propose le casino. Alors que la plupart des casinos en ligne limitent l’utilisation de leurs bonus à certaines jeux seulement et bien souvent, ce sont les gens qui ont un taux de rendement inférieur.
Cresus casino offre également d’autres formes de bonus qui se présentent bien souvent sous forme de promotions, par exemple, la promotion Crazy Mercredi. Grâce à cette promotion, chaque joueur a droit à un bonus de 20% sur ses dépôts effectués mercredi. Ou encore la promotion happy friday où les joueurs on droit à un bonus de 30% sur les dépôts effectué vendredi.
Pour accéder à l’énorme éventail de jeux, il faut tout d’abord créer un compte dans le casino en ligne Cresus. Pour cela, il faudra cliquer sur le bouton ‘s’inscrire” qui se trouve au milieu de la page d’accueil, en orange. En cliquant dessus, vous allez être dirigés vers une autre page qui contient un formulaire avec des champs à remplir. Tous ces champs sont obligatoires à remplir.
Vous allez devoir indiquer votre nom, prénom, et pseudonyme si vous le souhaitez, votre date de naissance, votre sexe, votre émail, votre adresse et votre numéro de téléphone. Toutes les informations que vous aurez indiquées doivent être correctes, car vous serez obligés d’envoyer votre dossier complet au support casino Cresus, pour terminer votre inscription.
Par la suite, il faut valider ce compte, en vous connectant depuis le lien que l’établissement vous a envoyé sur votre boite de réception.
Une fois votre inscription terminée vous allez passer au dépôt d’argent sur le site, car Cresus casino ne dispose pas d’un bonus sans dépôt. Vous allez alors, mettre votre 1er dépôt dans votre compte joueur.
Et vous allez par la suite, recevoir votre première promotion casino Cresus, qui est le bonus de bienvenue. Ce bonus est sous forme de Pack avec un bonus de 150 % avec une limite de 300 euros. Vous pouvez consommer toute cette promo casino Cresus dans les différentes catégories du site (y compris les jeux de tables, les jeux de cartes, les jeux de machines à sous, etc.). Par exemple, si votre dépôt est de 20 euros, vous allez recevoir 30 euros de bonus et votre compte comportera au total 50 euros. Et si vous faites un dépôt de 200 euros, le bonus Cresus casino vous donnera 300 euros de plus, et votre total sera alors de 500 euros. Donc, que vous soyez un petit parieur ou un grand parieur, vous allez bénéficier de ce bonus.
En plus de ce pourcentage, le casino va vous offrir plus de 20 free spins valables pour toutes les machines à sous.
Ensuite, tous les mercredis, vous allez bénéficier d’une promotion de Crazy Mercredi, qui offre à tous les joueurs 20 % sur tous les dépôts effectués durant la journée (avant minuit). Là aussi, tous les jeux acceptent ce bonus.
Donc, si vous effectuez un bonus de 20 euros durant la journée du mercredi, vous allez avoir au total 24 euros (4 euros de plus). Mais il faut savoir qu’on ne peut avoir qu’un seul bonus à la fois durant la même semaine. Ainsi, si vous activez le bonus du mercredi, vous ne pourrez pas bénéficier du bonus du vendredi, et ainsi de suite.
En parlant du bonus du Vendredi, ce dernier commence à 18 h et se termine à 00 h. Chaque dépôt est gratifié d’un bonus de 30 % sans limite. Donc, par exemple vous faites un dépôt de 50 euros, vous gagnez un bonus de 15 euros et vous aurez 65 euros au total sur votre compte. La seule limite de ce bonus, c’est qu’on ne peut pas le cumuler avec d’autres bonus.
Enfin voilà le weekend, et le casino en ligne Cresus le célèbre avec un bonus de 50 % avec une limite de 100 euros pour tous les clients, et pour les clients VIP, la limite est de 250 euros.
Le Club VIP est fait pour récompenser les anciens clients. C’est le but de tous les joueurs du casino. Il permet de profiter au maximum de son expérience sur le site. Il propose des bonus en exclusivité pour les clients VIP, des cadeaux iTech, des voyages, des bonus sur mesure, des cash back, des free spins …. etc.
Les surprises du casino en ligne Cresus sont envoyés soit par mail, ou par boite postale, il peut s’agir d’un petit cadeau comme des stylos ou des t shirts personnalisés, jusqu’à des smartphones haut de gamme et des voyages gratuits.
Ce qui rend les choses encore plus intéressantes, c’est que l’accès pour ce genre de programme est tout à fait simple, car l’accumulation des points de fidélité se fait en utilisant vos opérations habituelles sur le site (dépôts d’argent, gagner des parties, activer des bonus, etc).
Donc, dès que vous accédez à ce carré VIP, vérifiez fréquemment votre boite de réception, peut être qu’une surprise vous attend.
Cresus Casino VIP : tout savoir sur ce programme
Cresus Casino propose sur sa plateforme un espace pour se divertir qui est assez intéressant, des mélodies captivantes et un merveilleux design, ce qui lui permet de faire partie des meilleurs casinos en ligne français. Les méthodes de retrait sur Cresus sont classiques et le service client est correct.
L’ensemble des jeux les plus amusants sont accessibles à travers ce casino, surtout les jeux de tables et les machines à sous à jackpot progressif. En plus de tout ça, des promotions importantes sont proposées toutes les semaines. De plus, Cresus est un casino mobile.
Tout comme n’importe quel casino qui se respecte, il existe aussi un club VIP chez Cresus Casino. Nous allons dans cet article nous intéresser à ce club et connaitre les détails qui le concernent.
Le programme VIP chez Cresus Casino
Le club VIP du Casino Cresus est un club que chaque joueur chez ce casino souhaite intégrer. Ceci est dû au fait qu’il propose des offres exclusives et un grand nombre de cadeaux envoyés aux domiciles des joueurs.
C’est un programme proposant des offres classiques comme les free spins et les bonus cash, mais aussi des surprises envoyées par boite postale. Ces cadeaux peuvent être :
- des goodies,
- des sweats,
- des t-shirts,
- des stylos,
- et même des tablettes et des smartphones pour les joueurs les plus fidèles.
Chaque joueur a la possibilité d’intégrer le club, et ceci en étant motivé et bien évidemment fidèle au casino.
Il n’y a que l’équipe du Casino Cresus qui a le droit d’inviter un quelconque joueur à ce club. Le casino évalue les joueurs en se basant sur les mises, l’ancienneté ainsi que la qualité des échanges effectués.
Il faut que les joueurs vérifient leurs mails constamment, vu qu’une alerte surprise peut être envoyée à n’importe quel moment.
Les niveaux VIP chez Cresus Casino
Le programme VIP englobe 3 divers niveaux soit le niveau Bronze, l’Argent et l’Or. Des points de fidélité sont envoyés aux joueurs à chaque partie jouée que ce soit sur ordinateur ou sur téléphone. Chez Cresus Casino le joueur qui accumule le plus de points aura un statut VIP plus élevé.
1000 points sont exigés pour le niveau Bronze, tandis que 3000 points sont demandés pour obtenir le niveau Or. À chaque fois qu’un joueur effectue un dépôt de 10 euros, il reçoit des points, et il existe des points bonus surprises qui s’obtiennent lors de quelques promotions particulières.
Quand le joueur accumule assez de points, il pourra effectuer un échange contre de très bonnes occasions réservées par le casino.
Les jeux du casino en ligne Cresus
La liste de jeux du casino en ligne Cresus est composée de 800 jeux dont 400 titres sont dédiés à la catégorie machine à sous. Les autres sont soit des jeux de tables ou des jeux de poker en ligne.
Dans la catégorie des machines à sous, on peut trouver les jeux les plus répandus tels que : le Great Warrior, e Book of Sun, le Cutie Cat, le Aura of jupiter.
Pour les slots, on retrouve les titres comme le Slotfather, le Leperchaun, le Ozwins Jackpot, le Greedy Goblins. Ceux qui apprécient les jeux de tables seront aussi bien servis avec du black jack et toutes ses variantes, de la roulette et ses trois variantes (roulette européenne, roulette américaine et roulette française), le Pai Gow poker, l’Oasis Poker, e le Caribean Poker.
Le vidéo poker est également à l’honneur avec des titres célèbre comme le Jacks or Better, Double joker Poker, et le Joker Poker. Enfin, une rubrique est dédiée pour les joueurs qui préfèrent vivre les mêmes sensations que dans un véritable casino terrestre. Le casino live du casino Cresus comporte environ une trentaine de titres de roulette et de black jack. Les casinos terrestres avec lesquels ce casino collabore pour cette section, sont assez prestigieux, et sont répartis dans les quatre coins du monde.
Pour les machines à sous les plus jouées sur ce site, on cite : le Fancy Fruit, le Baron du Samedi, la Banana Rock, le Star Joker, le Yak Yeti et le Nitro Circus …
Casino Cresus machines à sous : tout ce que vous devez savoir!
Nous allons nous intéresser aux machines à sous que propose Cresus casino, nous donnerons toutes les informations dont vous aurez besoin à propos de ces dernières.
Les jeux proposés par Cresus Casino
Cresus Casino offre une ludothèque très riche à ses divers membres avec plus de 750 titres de jeux disponibles, ces derniers peuvent être catégorisés en plusieurs sections parmi lesquelles on cite :
- Les machines à sous,
- les jeux de tables,
- les vidéos pokers.
Outre la variété des jeux offerts, le casino Cresus a tenu à offrir un graphisme de qualité à ses clients en collaborant avec éditeurs de jeux de renom, qui sont très connus pour leur savoir faire, on y trouve notamment :
- Netent,
- Betsoft,
- Play’n Go,
- Playson.
Les machines à sous du Cresus Casino
Il faut savoir que la popularité du Casino Cresus ne s’est pas faite en un clin d’œil. En effet, certains types de jeux ont plus contribué que d’autres à l’essor de la plateforme, parmi ceux-là on retrouve les machines sous.
Les machines à sous qu’offre le casino Cresus, qui sont diverses avec plus de 500 titres, séduisent pas mal de joueurs de casinos, notamment parce qu’elles ont été conçues par des géants de l’industrie des jeux en ligne.
Pour ce qui des types de machines à sous que propose le casino, on trouve les classiques et celles avec jackpots :
Les machines à sous classiques
Voici, ci-dessous, les titres les plus utilisés dans la catégorie des machines à sous classiques chez Cresus Casino :
- Book of Sun : le jeu est composé de 5 rouleaux, 3 rangées et 10 lignes de prix où le symbole spécial est le livre.
- Great Warrior : qui est composée de 5 tambours, 3 rangées et 5 lignes de prix avec une princesse comme héroïne principale.
- Aura of Jupiter : inspirée de la mythologie grecque, avec laquelle vous aurez l’occasion de gagner jusqu’à 250 000 pièces, et ce, en rassemblant 3 à 5 symboles identiques.
- Cutie Cat : la machine est composée de 5 rouleaux, 4 rangées et 20 lignes de paiement, le symbole fort du jeu est représenté par les 4 races de chats (British Shorthair, Siamois, Balinais et Sacré de Birmanie).
Les machines à sous avec jackpots
On retrouve notamment dans cette catégorie les titres suivants :
- Lucky Leprechaun,
- Slotfather II,
- Ozwin’s Jackpots,
- Fruits Bonanza,
- Greedy Goblins.
Cresus Casino Mobile : tout savoir sur cette version
Le casino offre d’ailleurs une version mobile pour les joueurs qui préfèrent utiliser leur smartphone pour jouer.
L’offre de jeux RNG chez Cresus Casino Mobile
Sur la version mobile du Casino Cresus, il est possible d’accéder à l’offre RNG qui se constitue d’environ 700 titres de machines à sous proposés par NetEnt comme : Motorhead, Wild Toro, la machine Taco Brothers etc.
On retrouve aussi des titres développés par Betsoft comme Franckenslot’s Monster, ou encore des jeux proposés par le développeur NextGen comme le jeu nommé Medusa et d’autres jeux de IgamingtTogo.
Concernant les jeux de tables, on retrouve 5 tables traditionnelles et assez connues provenant de NextGen avec un titre de vidéo Poker.
La catégorie de table live chez Cresus Casino Mobile
Evolution Gaming propose dans la catégorie de jeux live du casino en ligne Cresus mobile des tables de jeux très intéressantes. L’offre proposée permet de profiter de diverses variantes de jeux de :
- Roulette,
- Blackjack,
- Casino Hold’em,
- Jeux de Baccarat,
- Ainsi que les jeux Carribean Poker.
On trouve des titres connus comme : Lightning Roulette, la Roulette Immersive, Infinite Blackjack, Blackjack Party et d’autres.
Les promotions chez Cresus Casino Mobile
Tout comme la version sur l’ordinateur, la version mobile propose des offres promotionnelles et bonus pour récompenser les nouveaux inscrits avec une offre de bienvenue sur les premières mises. Le joueur pourra bénéficier d’un bonus qui atteint la somme de 300 euros. Un taux de 150% est accordé sur la première mise.
Plusieurs autres bonus sont proposés sur la version mobile comme : le bonus du weekend avec un taux de 50% et une somme maximale de 250 euros sur la mise, Happy Friday est un autre bonus de 30% proposé chaque vendredi entre 18h et minuit. On retrouve aussi Crazy Mercredi et le club VIP.
Les modes de paiement chez Cresus Casino Mobile
Pour ceux qui décident de jouer avec du vrai argent sur leur mobile, ils peuvent choisir entre divers modes de paiement comme :
- Le virement bancaire,
- Les portefeuilles électroniques comme Neteller et Skrill,
- Les cartes bancaires comme Visa et MasterCard.
L’ensemble des transactions passe par une haute sécurité.
Les moyens de paiement / retrait sur le casino en ligne Cresus
Pour la somme de dépôt minimum du casino en ligne Cresus, elle est un peu élevée par rapport à la moyenne du marché. En effet, le dépôt minimum pour tous les moyens de paiement est de 20 euros.
La liste des moyens de paiement est quant à elle restreinte. Effectivement, pour effectuer son premier dépôt sur le site, on peut utiliser soit :
- des cartes de paiement en ligne, comme des visa cards ou des maestro cards
- des portefeuilles électroniques comme skrill et neteller
- des virements bancaires.
Le retrait casino Cresus se fait au bout de 72 heures pour les opérations de transactions effectuées avec les virements bancaires, le temps que le service client passe au peigne fin votre demande.
Pour les portefeuilles électroniques et les opérations sont instantanées.
Le casino en ligne Cresus a un taux de retour très intéressants qui est de 98 % (supérieur à la moyenne du marché français). Pour les machines à sous, ce taux de retour peut même atteindre les 99 %.
Il y a aussi une version mobile du casino Cresus. Elle vous donne l’opportunité d’accéder à toute la ludothèque du site, depuis votre tablette ou smartphone iOs ou Android. Donc, maintenant, vous savez quoi faire durant les trajets longs, les pauses déjeuner ou dans les transports et les salles d’attentes : une partie de Gonzo’s Quest pour passer le temps et gagner de l’argent en même temps ! Le logiciel utilisé pour cette application est assez performant et fluide. On n’enregistre pas beaucoup de bugs sur la plateforme mobile, mais sachez que vous ne pourrez pas faire des dépôts d’argent ou des demandes de retraits via l’application.
Toute ambition d’un joueur de casino est de gagner et de pouvoir retirer ses gains, nous allons vous expliquer comment procéder au retrait de vos gains sur le Casino Cresus.
Les opérateurs bancaires acceptés sur Cresus Casino
Le Casino Cresus accepte sept opérateurs de paiement en tout, ils sont sûrs, sécurisés et rapides. Vous pourrez effectuer vos transactions via :
- Les virements bancaires,
- Visa,
- MasterCard,
- Neteller,
- Paysafcard,
- Ukash,
- Ecocard.
Cependant, ces options bancaires varient selon le pays de résidence du joueur, vérifiez que la méthode de paiement qui vous convient est disponible dans votre pays avant d’ouvrir votre compte sur le casino.
Comment retirer ses gains sur Cresus Casino
Pour effectuer un retrait sur Casino Cresus, cliquez sur «mon compte» puis sur «retrait», sélectionnez le montant que vous souhaitez retirer et le moyen de retrait, vous devez utiliser le même moyen que vous avez utilisé pour effectuer votre dernier dépôt.
Pour des mesures de sécurité, vous devez aussi fournir au service financier du casino les documents suivants :
- Une copie d’une pièce d’identité : une copie de votre passeport, permis de conduire ou votre carte d’identité. Votre nom et prénom et votre photo doivent être visibles.
- Preuve de propriété du compte bancaire.
Ces documents doivent être en couleur et en haute résolution et les pièces d’identité expirées ne sont pas acceptées. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à trois jours maximum, durant cette période, vous pouvez annuler votre retrait.
Après la validation de votre demande, le temps nécessaire pour recevoir votre argent sur votre compte bancaire varie selon la méthode utilisée. Généralement pour les portefeuilles électroniques comme Skrill et Netller, vous recevrez votre argent instantanément, mais si vous optez pour les cartes de crédit ou pour les virements bancaires vous devez attendre 3 à 5 jours pour que votre argent arrive dans votre compte.
En ce qui concerne le montant minimum que vous pouvez retirer, il dépend aussi de l’option bancaire que vous avez choisie, mais généralement, il varie entre 20 et 25 € ce qui très abordable et sachez aussi que vous ne pouvez pas retirer plus de 2 500 € par semaine.
Les langues abordées et la disponibilité du service client
Le service client du casino en ligne Cresus est disponible à partir de 10 h jusqu’à 23h, via le chat live. C’est une petit bulle qui apparaît en bas de votre écran. Sinon, vous pouvez le contacter via la boite émail. Comme le casino est Français, tous les conseillers sont francophones, donc, les conversations dans le Support casino Cresus sont également en français.
Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions, même pour vous aider à choisir le jeu qui vous convient ! Les clients VIP peuvent même négocier des bonus Cresus casino sur mesure.
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